С нашей стороны персональный PM, который будет в курсе всех деталей вашего проекта. С ним можно общаться по телефону, в мессенджерах или по почте
Работаем спринтами. Чаще всего недельными. В начале каждой недели — планерка недельного спринта, на которой обсуждаем результаты прошлой недели и планируем следующую
Понимаем важность предварительных оценок. Так проще принимать решение о целесообразности и последовательности работ. Договариваемся, ниже какого порога предварительной оценки задачу можно сразу делать, а от каких объемов необходимо согласовать оценку с вами
Отчеты 2 раза в месяц: промежуточный отчет «экватор» в 13-15 числах и финальный отчет по работам за месяц. В отчете отражаем задачи (из трекера), трудозатраты и стоимость
Иногда что-то может пойти не так. Недопонимания приводят к разногласиям. Мы делаем все, чтобы уменьшить вероятность споров (о справедливости оценок, отклонении от оценки, целесообразности потраченных на задачу часов и т д), но при возникновении таких ситуаций принимаем решение в вашу пользу